Список заказов

Список заказов — экран, за которым проходит смена. Здесь видно все заказы за выбранный день, что с ними происходит и что с ними можно сделать.

Открывается кнопкой с чеком в верхней панели — если навести на неё курсор, появится подсказка «Список заказов».

Что вверху

Одной строкой идут сводка и управление списком:

• слева — сколько заказов, на какую сумму и какой средний чек. Пересчитывается вместе с фильтром;
• справа — два поля дат (по умолчанию сегодняшний день), зелёная кнопка «Выгрузить в Excel» и кнопка «Фильтры» с воронкой.

Кнопка «Фильтры» разворачивает под сводкой поля: «Организация», «Торговая точка», «Сотрудник», «Статус заказа», «Тип оплаты», «Поиск по номеру телефона», «Номер стола» и «Сумма чека от».

Заказ создаётся не отсюда

Кнопки «+» в шапке списка нет: новый заказ создаётся кнопкой «+» в верхней панели — это экран кассы, а соседняя кнопка с наушниками открывает экран оператора.

Карточка заказа

Каждый заказ — отдельная карточка, окрашенная в цвет своего статуса: у каждого статуса он свой, поэтому по цвету видно, что с заказом, не читая текст.

Внутри карточки:

• время и номер заказа, а рядом отметка канала, если заказ пришёл из приложения или с сайта;
• список позиций с количеством и ценой; если позиций много, показываются первые, а остальные сворачиваются в строку «Ещё N позиций» — нажмите на неё, чтобы раскрыть;
• сумма и способ оплаты, а если платили несколькими способами — все они построчно;
• исполнитель — выпадающий список сотрудников;
• статус — тоже выпадающий список, меняется прямо отсюда;
• клиент: адрес доставки и телефон, либо «Клиент не указан».

Статус меняется сразу

Выпадающий список статуса срабатывает без подтверждения: выбрали — заказ перешёл. В списке видны только те статусы, куда заказ может перейти сейчас, плюс текущий. Будьте внимательны на людном экране, особенно с «Выполнен»: этот статус запускает списание продуктов и фискализацию.

Полоса действий

Внизу карточки — ряд кнопок. Слева:

• «Редактировать заказ» — карандаш;
• «Добавить комментарий» — облачко; если комментарий уже есть, подсказка меняется на «Изменить комментарий»;
• тумблер «Фискальный» — пробивать ли по этому заказу фискальный чек.

Справа — действия по заказу. У каждой кнопки всплывает подсказка, если навести курсор:

• «Сменить тип оплаты» — двусторонняя стрелка;
• «Клиент» — карточка гостя;
• «Печать чека» — принтер;
• «Фискальный чек» — чек из кассового аппарата, если он пробит;
• «Отменить заказ» — красный перечёркнутый круг;
• «Выполнить заказ» — зелёная галочка.

Набор кнопок зависит от статуса: у выполненного или отменённого заказа зелёной галочки уже не будет.

Тумблер «Фискальный» — не то же самое, что печать

Тумблер решает, уйдёт ли чек в кассовый аппарат. Кнопка принтера печатает обычный чек на кухню или гостю. Подробнее — Webkassa и Агент печати.

Что можно сделать с заказом

• Разделить счёт — если гости платят по отдельности.
• Отменить заказ и вернуть деньги — если заказ не состоялся.