Торговые точки

Торговая точка — это конкретное заведение: зал, цех или пункт выдачи. К ней привязаны заказы, склад, касса и доставка. Почти всё, что касается работы точки, настраивается внутри её карточки, по вкладкам.

Список

Откройте Настройки → Торговые точки.

В таблице наименование, адрес, город точки, доступность и активность в приложении. Это две разные галочки: первая включает точку в системе, вторая — показывает её гостям в приложении и на сайте.

Как создать точку

1. Нажмите «+» и заполните вкладку «Основное».

2. Сохраните — карточка откроется на редактирование, и станут доступны остальные вкладки.

3. Пройдите по нужным: Доставка — если возите заказы, Касса — если фискализируете чеки, Агрегаторы — если подключаете Wolt, Яндекс.Еду или Glovo, Приборы — если приборы должны подставляться сами.

Основное

• Наименование — как точка называется в списках и отчётах;
• Город точки — где она физически находится;
• Куда доставляет (города) — можно выбрать несколько: сам город и пригороды;
• Склад — с какого склада списываются продукты при продаже;
• Адрес и количество столов;
• Телефон — показывается гостю в приложении;
• Тип торговой точки — самовывоз, доставка или ресторан;
• Доступность и активность в приложении.

Ниже — ID и UUID точки: они нужны для интеграций, менять их нельзя.

Склад менять после начала работы нельзя

Склад — это то, откуда уходят продукты при каждой продаже. Если переключить его у работающей точки, остатки разъедутся: часть продаж списана с одного склада, часть с другого. Меняйте только вместе с ревизией и не задним числом.

Доставка

Здесь настраивается всё, что связано с доставкой с этой точки:

• Платная доставка, бесплатная доставка и самовывоз — позиции, которые подставляются в заказ строкой;
• Сумма для бесплатной доставки (₸) — на расчёт доставки не влияет: порог задаётся у зоны;
• Зоны доставки — выпадающий список и карта под ним.

Карта и зоны

Карта построена на OpenStreetMap. Она открывается на всю страну, поэтому сначала приблизьтесь к своему городу — колесом мыши или кнопками «+» и «−» в углу карты. Зоны показаны цветными многоугольниками.

В списке «Зоны доставки» выберите «Все зоны», чтобы увидеть сразу все, или конкретную зону — тогда на карте останется только она, а под списком появятся её параметры:

• Цена доставки зоны;
• Порог бесплатной доставки;
• Минимальная сумма заказа;
• Срок доставки в минутах.

Изменили — нажмите «СОХРАНИТЬ ПАРАМЕТРЫ ЗОНЫ». Это отдельная кнопка: общее «СОХРАНИТЬ» внизу карточки параметры зоны не записывает.

Кнопка рядом со списком добавляет новую зону: выберите тип — бесплатная доставка или платная доставка, — впишите наименование (без него зона не сохранится) и обведите район на карте. Затем «СОХРАНИТЬ ЗОНУ».

Контур зоны не редактируется

Изменить границы уже нарисованной зоны нельзя — её удаляют кнопкой «УДАЛИТЬ» и рисуют заново. Цену, пороги и срок доставки при этом можно менять сколько угодно: они правятся полями выше.

Порог и минимальную сумму заказа знает только зона — от точки они не наследуются. Подробно — в статье Зоны доставки.

Часы и сообщения

Часы работы задаются по каждому дню недели отдельно — начало и конец.

Ниже два текста, которые видит гость в приложении, на русском и на казахском:

• Сообщение для таймаута — когда точка перегружена и не принимает заказы;
• Сообщение для нерабочего времени — когда точка закрыта.

Пишите их по-человечески: гость видит эти строки вместо меню.

Приборы

Какие позиции подставлять как бесплатные и платные приборы, и картинка для приложения. Так гость может добавить палочки и соевый соус, а они попадут в заказ отдельными строками и спишутся со склада.

Касса

Фискализация через Webkassa: логин, пароль, заводской номер кассы. Галочка «Касса активна» включает фискализацию, «По-умолчанию фискальный чек» делает чек фискальным без лишних нажатий, а «Фискализировать при семействе» задаёт статус заказа, на котором пробивается чек.

Кнопка «Проверить подключение» сразу скажет, принимает ли Webkassa эти реквизиты. Подробнее — Webkassa.

Агрегаторы

На одной вкладке три блока.

Яндекс.Еда — Client ID, Client Secret и Restaurant ID (их выдаёт менеджер Яндекса, скопировать значение можно кнопкой справа от поля), модель доставки, тип оплаты и галочка «Интеграция активна».

Wolt — вверху видно, подключена ли точка и когда меню уходило в Wolt последний раз. Кнопки: «ПЕРЕПОДКЛЮЧИТЬ», «ОПУБЛИКОВАТЬ МЕНЮ В WOLT», а ниже — «ПОСТАВИТЬ ОФЛАЙН» и «СИНХРОНИЗИРОВАТЬ РАСПИСАНИЕ». Рядом настройки: тип доставки в Wolt, время приготовления и тип оплаты.

Glovo — Store ID: идентификатор точки присылает менеджер Glovo. После смены Store ID меню нужно опубликовать заново.

См. Wolt, Яндекс.Еда, Glovo.

Новая точка в существующей сети

Подключение к агрегаторам делается для каждой точки отдельно и переносу не подлежит: у каждой точки своё заведение на стороне агрегатора. Скопируете настройки с другой точки — заказы пойдут не туда.

SLA скорости

Плановые минуты по стадиям заказа — те же, что и у организации, но для этой точки. Значения точки переопределяют организацию; пустое поле означает «взять как у организации». Вкладка появляется только у сохранённой точки.

SEO

Поля для страницы точки на сайте-витрине: адрес страницы (slug), заголовок H1, Title и Description для поиска, текст «как добраться» и фото заведения.

Все поля необязательные: оставите пустыми — сайт соберёт заголовок и описание по шаблону с названием города. Slug подставится сам из названия при сохранении. У Title и Description показан счётчик символов: до 60 и до 160 — дальше поисковик обрежет.